Zásady ochrany osobních údajů

Úvod a obecné informace

Společnost AutoSpaPro s.r.o. (dále jen "AutoSpaPro", "my", "naše" nebo "nás") se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpracováváme vaše osobní údaje, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Poskytnutím vašich osobních údajů nám potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů a že je akceptujete.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost:

AutoSpaPro s.r.o.
Průmyslová 1254/8
102 00 Praha 10
IČ: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Kategorie osobních údajů

Při poskytování našich služeb můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie vašich osobních údajů:

  • Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
  • Kontaktní údaje - e-mail, telefonní číslo, adresa
  • Údaje o vašem vozidle - značka, model, registrační značka, VIN
  • Údaje o poskytnutých službách - historie objednávek, preference, termíny
  • Platební údaje - informace o platbách, fakturační údaje
  • Technické údaje - IP adresa, cookies, údaje o zařízení, údaje o prohlížeči

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Poskytování našich služeb čištění a péče o automobily
  • Zpracování vašich objednávek a plateb
  • Komunikace s vámi ohledně našich služeb
  • Zasílání informací o změnách našich služeb nebo podmínek
  • Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
  • Zlepšování našich webových stránek a služeb
  • Zajištění bezpečnosti našich systémů a prevence podvodů
  • Plnění našich zákonných povinností

Právní základy zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů:

  • Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte
  • Oprávněný zájem - zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. zlepšování služeb, bezpečnost)
  • Plnění právních povinností - zpracování je nezbytné pro splnění našich zákonných povinností
  • Váš souhlas - v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud nám zákon nenařizuje delší dobu uchovávání. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

  • Údaje související se smlouvou o poskytnutí služby - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu
  • Fakturační údaje - po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl vystaven daňový doklad
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu - po dobu, na kterou jste udělili souhlas, nebo do odvolání souhlasu
  • Cookies a další technické údaje - dle nastavení vašeho prohlížeče, případně dle informací v našich zásadách používání cookies

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (např. poskytovatelé IT služeb, platební zpracovatelé)
  • Obchodní partneři, se kterými spolupracujeme při poskytování našich služeb
  • Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.

Předávání údajů mimo EU/EHP

Vaše osobní údaje zpravidla nezpracováváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému předání došlo, zajistíme odpovídající záruky ochrany vašich osobních údajů v souladu s požadavky GDPR.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup - máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu - máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
  • Právo na výmaz - máte právo na výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek
  • Právo na omezení zpracování - máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech
  • Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
  • Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů
  • Právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

E-mail: [email protected]
Adresa: AutoSpaPro s.r.o., Průmyslová 1254/8, 102 00 Praha 10

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému nebo nezákonnému zpracování a proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození. Všichni naši zaměstnanci a třetí strany, které se podílejí na zpracování vašich osobních údajů, jsou povinni respektovat důvěrnost vašich informací.

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze provozu na našich stránkách a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.

Poslední aktualizace: 15. června 2023

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

AutoSpaPro s.r.o.
Průmyslová 1254/8
102 00 Praha 10
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789